Delivery Rules (ডেলিভারি নীতিমালা)

আমাদের কাছ থেকে পণ্য অর্ডার করার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ। দ্রুত ও নিরাপদ ডেলিভারি নিশ্চিত করাই আমাদের অঙ্গীকার।

1. ডেলিভারি সময়

• ঢাকা শহরের ভিতরে: ১–৩ কর্মদিবস

• ঢাকার বাইরে: ২–৫ কর্মদিবস

• বিশেষ পরিস্থিতিতে ডেলিভারিতে বিলম্ব হতে পারে।

2. ডেলিভারি চার্জ

• ডেলিভারি চার্জ এলাকা অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।

• অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর ডেলিভারি চার্জ জানানো হবে।

3. অর্ডার কনফার্মেশন

• আমাদের পক্ষ থেকে ফোন বা মেসেজের মাধ্যমে অর্ডার কনফার্ম করা হবে।

• অর্ডার কনফার্ম না হলে ডেলিভারি প্রযোজ্য হবে না।

4. ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD)

• ডেলিভারির সময় সম্পূর্ণ টাকা পরিশোধ করতে হবে।

• পণ্য হাতে পাওয়ার আগে পার্সেল খুলে দেখা যাবে না।

5. ভুল ঠিকানা / রিসিভ না করলে

• ভুল ঠিকানা দিলে পুনরায় ডেলিভারির চার্জ প্রযোজ্য হবে।

• রিসিভ না করলে পরবর্তী অর্ডারের ক্ষেত্রে অগ্রিম পেমেন্ট নিতে হতে পারে।

6. ডেলিভারি ব্যর্থ হলে

• কাস্টমার ফোন রিসিভ না করলে বা উপস্থিত না থাকলে ডেলিভারি বাতিল হতে পারে।

• এ ক্ষেত্রে অর্ডার স্বয়ংক্রিয়ভাবে ক্যানসেল হবে।

7. যোগাযোগ

ডেলিভারি সংক্রান্ত যে কোনো প্রয়োজনে যোগাযোগ করুন –
📞 মোবাইল: __________________
📧 ইমেইল: __________________